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服務與支持


揚州浪涌電氣能為您提供哪些服務?

一、售前服務
  1、資料:揚州浪涌電氣將免費為用戶和簽約合作伙伴提供產品技術手冊、行業解決方案。
  2、咨詢:簽約合作伙伴、用戶,在產品應用中有關技術問題可通過網絡/電話/傳真/電郵的形式求助,服務人員將會及時給予回復。
  3、培訓:為用戶、簽約合作伙伴提供技術培訓(講座)。
  4、設計:對復雜工程項目的投標或跟進,揚州浪涌電氣為用戶、簽約合作伙伴在方案設計方面給予全力支持。
二、現場服務
  1、現場勘查:為用戶、簽約合作伙伴提供現場勘查服務
  2、現場安裝指導:為用戶、簽約合作伙伴提供現場安裝指導服務
  3、工程施工:根據用戶要求,我們還提供從方案設計、現場施工、巡檢維護等一攬子系統的工程服務
  4、現場培訓:為用戶、簽約合作伙伴提供現場運行維護及應急情況的基本培訓。
三、售后服務
  1、產品保修、保換:對從我司正規渠道購買的產品,均享有30天保換、3年免費保修、終身維修的五星級服務。
  2、事故響應:提供7*24小時服務熱線,在第一時間為您提供各種服務
  3、工程巡檢:對由揚州浪涌電氣直接施工的工程項目,在產品質保期內,我們會提供免費的年度巡檢服務
  4、保用期外保修 :對保用期外的產品維護,只收取成本費。

 

地址:揚州市寶應縣寶源路西首
電話:0514-88980663/88988661/88988663
郵箱:[email protected]
網址:www.dqvg.net
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